Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ MASÉRSKÝCH SLUŽEB

Mgr. Miroslava Malechová – Masáže Míša Malechová

IČO: 87057824

Malšice č. 263, 39175 Malšice

Úvodní ustanovení

  • Tyto Všeobecné podmínky (dále jen "podmínky") upravují poskytování masérských služeb fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona – Mgr. Miroslava Malechová, IČ: 87057824, s provozovnou na adrese Malšice č.263, 391 75, Malšice (dále jen "poskytovatel").
  • Klientem se rozumí každá fyzická osoba, která využívá služby poskytovatele (dále jen "klient").

Objednávky a rezervace

  • Klient si může služby objednat osobně, telefonicky nebo psanou formou (sms, WhatsApp, messenger).
  • Rezervace (telefonická, online či osobní) se považuje za závaznou smlouvu o poskytnutí služby. Klient se zavazuje dostavit se ve sjednaný termín, případně jej včas zrušit (viz bod Zrušení termínu a storno podmínky).

Zrušení termínu a storno podmínky

  • Klient je povinen zrušit rezervovaný termín nejpozději 24 hodin předem.
  • V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se na termín bez omluvy si masérka vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.
  • Pokud klient dorazí pozdě, čas masáže se o toto zpoždění zpravidla zkracuje bez nároku na slevu, aby nebyl narušen harmonogram dalších klientů.
  • V případě opakovaného nedostavení se na masáž bez předchozí omluvy má masérka právo požadovat platbu za masáž dopředu a v případě nedostavení se na masáž platbu použít jako storno poplatek. 

Zdravotní stav klienta

  • Klient je povinen informovat masérku o všech zdravotních potížích, které by mohly ovlivnit průběh masáže (např. kardiovaskulární onemocnění, kožní onemocnění, těhotenství, alergie apod.)
  • Masérka si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby anebo ukončení služby v případě zdravotních kontraindikací (infekce, horečka, záněty, opilost), nevhodného chování klienta, nedodržení hygienických zásad.

Odpovědnost

  • Masérka nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku zamlčení relevantních informací ze strany klienta.
  • Masérka odpovídá za správné provedení masáže dle aktuálních znalostí a postupů v souladu se svou odborností.

Ceník a platby

  • Aktuální ceník služeb je k dispozici na provozovně nebo na webových stránkách poskytovatele.
  • Úhrada za služby je možná v hotovosti, případně jinými formami dle domluvy (např. převod na účet, dárkový poukaz) nejpozději v den masáže.

Reklamace

  • Klient je oprávněn reklamovat službu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od jejího poskytnutí.
  • Masérka se zavazuje reklamaci vyřešit v přiměřené lhůtě.

Ochrana osobních údajů

  • Masérka zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy (zejména nařízení GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).
  • Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb a vedení evidence o klientech - zejména o jejich zdravotním stavu. Klient má právo na přístup ke svým údajům a jejich opravu či výmaz.

Závěrečná ustanovení

  • Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 4. 2023.
  • Masérka si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O změnách bude klient informován předem vhodným způsobem (např. vyvěšením na provozovně nebo na webových stránkách).

Vložte svůj text...